یہ شرائط اس وقت لاگو ہوتی ہیں جب آپ یہ ویب سائٹ استعمال کرتے ہیں، واٹس ایپ یا فون پر پِل پیک سے آرڈر کرتے ہیں، یا ایبٹ آباد میں ہماری برانچز سے خریداری کرتے ہیں۔ پِل پیک کو پِل پیک ای فارما (پرائیویٹ) لمیٹڈ چلاتی ہے۔ آرڈر دے کر آپ ان شرائط سے اتفاق کرتے ہیں۔
1۔ نسخے
نسخے والی دوائیں صرف رجسٹرڈ ڈاکٹر کے درست نسخے پر دی جاتی ہیں۔ اگر نسخہ واضح، مکمل یا محفوظ نہ ہو تو ہمارے فارماسسٹ اصل نسخہ مانگ سکتے ہیں، آپ یا آپ کے ڈاکٹر سے رابطہ کر سکتے ہیں، یا آرڈر سے انکار کر سکتے ہیں۔
2۔ آرڈر اور قیمتیں
جب آپ آرڈر بھیجتے ہیں تو تیاری سے پہلے فارماسسٹ دستیابی، متبادل اور کل رقم کی تصدیق کرتا ہے۔ آرڈر تب قبول ہوتا ہے جب آپ اس رقم کی تصدیق کریں۔ قیمتیں بدل سکتی ہیں، اور تصدیق تک اسٹاک کی ضمانت نہیں۔
3۔ متبادل
اگر کوئی دوا دستیاب نہ ہو تو ہم اس جیسی متبادل تجویز کر سکتے ہیں۔ ہم آپ کو بتائے اور آپ کی رضامندی لیے بغیر کبھی متبادل نہیں دیتے۔
4۔ ڈیلیوری اور وصولی
ہم اپنی ٹیم یا فوڈ پانڈا کے ذریعے ایبٹ آباد بھر میں ڈیلیوری کرتے ہیں۔ ڈیلیوری کے اوقات اندازاً ہیں۔ فوڈ پانڈا کے آرڈرز پر فوڈ پانڈا کی شرائط بھی لاگو ہوتی ہیں۔ وصولی کے لیے رکھے گئے آرڈر اتنی دیر کاؤنٹر پر رکھے جاتے ہیں جتنا ہم تصدیق کے وقت بتائیں۔
5۔ ادائیگی
آپ برانچ پر یا ڈیلیوری پر انہی طریقوں سے ادائیگی کر سکتے ہیں جن کی ہم آپ کے آرڈر کے ساتھ تصدیق کریں۔
6۔ واپسی
حفاظت کی وجہ سے فارمیسی سے نکلنے کے بعد دوائیں واپس نہیں ہو سکتیں، سوائے اس کے کہ چیز غلط، خراب یا میعاد ختم ہو۔ 24 گھنٹے کے اندر تصویر کے ساتھ ہمیں بتائیں، ہم اسے بدل دیں گے یا رقم واپس کر دیں گے۔ بغیر کھولی غیر دوائی اشیاء خریداری کے ثبوت کے ساتھ 7 دن کے اندر واپس کی جا سکتی ہیں۔
7۔ طبی مشورہ
ہمارے فارماسسٹ خوراک سمجھاتے اور آپ کی دواؤں کے بارے میں سوالات کے جواب دیتے ہیں۔ یہ آپ کے ڈاکٹر سے مشورے کا متبادل نہیں۔ ایمرجنسی میں قریبی ہسپتال جائیں۔
8۔ ویب سائٹ
اس ویب سائٹ پر دی گئی معلومات عمومی رہنمائی کے لیے ہیں۔ پِل پیک کا نام اور لوگو ہماری ملکیت ہیں اور اجازت کے بغیر استعمال نہیں کیے جا سکتے۔
9۔ قانون اور تبدیلیاں
یہ شرائط پاکستان کے قوانین کے تحت ہیں۔ ہم انہیں اپڈیٹ کر سکتے ہیں، اوپر دی گئی تاریخ تازہ ترین ورژن بتاتی ہے۔ سوالات کے لیے: hello@pillpack.pk یا واٹس ایپ +92 342 0986157۔